最も大切にしていることは、迅速な対応
山梨支店 山梨お客様センター
渡邊 慶司KEIJI WATANABE
資格 | 二級建築士 |
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出身 | 山梨県中央市生まれ |
趣味 | バスケットボール(地元のチームに入っています) |
甲信アルプスホームとは
資格 | 二級建築士 |
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出身 | 山梨県中央市生まれ |
趣味 | バスケットボール(地元のチームに入っています) |
Job Category
工事スタッフをはじめ三井ホームの家づくりに携わるスタッフたちから、お客様との間に築いた信頼関係も一緒に引き継ぎ、アフターメンテナンスを担当しています。 新築のお客様とはお引き渡し後の3カ月訪問で初めてお会いし、その後は1年、2年、5年、10年と定期的にお伺いしています。 また、建具や水回りなど不具合があれば随時お伺いし、専門的なメンテナンスが必要な時は担当者を手配しています。
当社は入居3カ月目から始まる定期点検などアフターメンテナンスのシステムが確立されていますので、安心して住み続けられることも大きなメリットのひとつです。 その中で私が最も大切にしていることは、迅速な対応。お客様からご連絡がある時は、お困りの時ですから、一刻も早い対応で、安心して暮らしていただけるよう、常にサポートしたいと思っています。
私は2019年に入社したばかり。三井ホームに関してはお客様の方が先輩ということも多い毎日です。 しかし、お客様の声を直接伺えることは私自身の勉強であり、三井ホームの歴史や性能を実感しています。 また、お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、仕事のモチベーションにつながっています。 これからも三井ホームで安心して暮らし続けていただけるよう、お応えしたいと思っています。どんな些細なことでもお気軽に、ご相談ください。